Comment on peut t'aider ?
Les questions les plus posées sont ici. Tu ne trouves pas la tienne ? Envoie-nous un mail : c'est une vraie personne qui te répond, pas un bot.
Questions fréquentes et aide pour Lokum.
Lokum, c'est gratuit ?
Oui. S'inscrire, matcher et discuter, c'est gratuit. Lokum Plus débloque des extras ; la liste à jour est dans l'app.
Comment marche la vérification par selfie ?
Si tu veux, tu prends un selfie dans l'app ; on le compare à tes photos de profil et ton profil reçoit un badge de vérification. Ton selfie, lui, n'apparaît jamais sur ton profil.
Qui je vois, et dans quel ordre ?
Tu vois des profils selon ta ville, ton memleket et ce que tu cherches. Tu peux changer tes filtres quand tu veux.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app : Profil → Réglages → Supprimer le compte. Toutes tes données sont définitivement supprimées sous 30 jours.
Un utilisateur me met mal à l'aise. Qu'est-ce que je peux faire ?
Utilise le bouton « Signaler » dans la conversation ou sur le profil : un modérateur examine ton signalement au plus vite et te tient au courant.
Comment créer un compte ?
Télécharge l'appli, inscris-toi par téléphone ou e-mail, ajoute ton profil et tes photos.
Comment matcher ?
Swipe et like des Turcs près de toi. Si la personne te like aussi, c'est un match et le chat s'ouvre.
C'est quoi le filtre ville d'origine ?
Tu choisis ta ville d'origine parmi 81 provinces ; on met en avant les personnes de la même région.
Comment bloquer/signaler ?
Depuis le menu du profil, en un geste.
C'est quoi Lokum Plus ?
Likes illimités, voir qui t'a liké, et Passport.
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